市公证处扎实推进公证减证便民各项工作，认真落实“放管服”改革。

改善便民服务设施。该处将办证窗口转移到司法局一楼门面，建立“绿色通道”，配备了中央空调、饮水机、老花镜等便民设施；为了减少群众的跑路次数，制作了公证事项证明材料宣传册，对委托书、小额存款继承、房屋车辆继承等常用的公证事项制作材料清单，向当事人一次性告知，提升公证服务的社会满意度。

提高公证服务质量。该处对公证员定期开展培训，提高积极受理、主动热情服务的意识，实行首问负责制，对当事人耐心细致地讲解答疑，避免与其发生冲突，定期开展业务专项讨论交流，提升应对突发事件及重大疑难业务的处理能力；装备诺特瑞办证软件、身份证识别仪和人脸识别系统，实行“一窗受理，一站办结”，既提高了办证效率，又规范了办证程序。

开辟特殊绿色通道。积极开展民生领域公证服务，对老弱病残孕幼等特殊群体实行快事快办、特事特办，对行动不变的当事人提供上门服务，对经济困难的当事人提供法律援助，给予减免公证费用。