市工商局“三个强化”积极备战“双十一”
发布时间：2016-11-10 10:05:43作者：杜强 徐光勤来源： 工商局 访问量：
“双十一”临近，市工商局及早部署，采取“三个强化”，着力加强“双十一”期间市场监管，规范市场秩序，保障消费者合法权益。
该局通过在服务大厅放置宣传资料、发放宣传单以及工作人员答疑等方式，加大对《消费者权益保护法》、《商标法》、《产品质量法》等法律法规的宣传力度，告知消费者在实体店购物时索要并保存好凭证，网络购物时一旦出现消费纠纷，要及时取证，截取网页，保留聊天记录并向工商部门进行申诉举报。将限时促销、有奖销售、附送赠品等促销手段作为监管重点，严禁先涨价后降价方法虚构优惠促销，打击虚假设奖、以次充好等欺骗消费者的行为。同时，利用12315投诉举报平台，及时受理消费投诉，切实解决消费者在购物过程中遇到的各类问题，做到有问必答、有诉必接、有求必果，切实维护消费者合法权益。