“订金”变“定金” 1万元险打水漂 工商调解，经销商全额退还预付款
发布时间：2015-09-21 08:58:32作者：张艳峰来源： 襄阳晚报访问量：
襄阳晚报9月21日讯(通讯员张艳峰)当初看家具时明明说好交的是预付订金，现在咋就变成了不能退还的“定金”？日前，在枣阳工商部门的调解下，消费者拿到了预交的10000元订金。
今年8月21日，枣阳市北城的叶女士在城区某家具专卖店预订了一套价值33000元的家具，并预交了10000元预付订金。9月14日，衣柜如期到货。当衣柜放进卧室时，叶女士发现衣柜太高，需要从上头锯掉一部分方能摆放到位。叶女士当即与商家协商退货，商家称退货可以，但之前预付的10000元定金不予退还，理由是消费者自己主动退货属违约，因此定金不退。叶女士拿出商家开具的收据查看，上面果然写着“定金”字样，原来自己当初只顾选衣柜，根本没在意收据上的预付款被糊弄成了“定金”。经多次交涉未果后，叶女士拨打12315投诉至工商部门。
据了解，我国《担保法》规定，给付定金的一方当事人如果不履行合同义务，无权要求对方返还定金，接受定金的一方不履行合同义务，则要双倍返还定金。但定金一般不得超过合同标的20%。而订金本身就是价款的一部分，不管是付款方违约，还是接受付款方违约，预付款都应退回，但双方当事人另有约定的，则从其约定。
枣阳市工商局工作人员认为，依据《担保法》有关规定，消费者不是无问题退货，且家具专卖店收取的定金已明显超出货值金额的20%，该家具专卖店理应退还定金。经调解，商家主动退还了叶女士的全额定金。