新买行李箱密码锁竟是摆设
发布时间：2015-09-06 15:24:24作者：来源： 楚天都市报访问量：
新学期来临，因学生开学购买行李箱而引发的投诉也在不断增加。8月26日，枣阳工商局成功调解一起行李箱密码锁引起的消费纠纷，为消费者挽回经济损失699元。
8月23日，家住城区的李女士在襄阳路某专卖店花699元购买了一个品牌行李箱。第二天发现该行李箱的密码锁竟是摆设，不能正常使用。李女士当即找到商家，要求退货，商家说密码锁是人为弄坏的，拒不退货。无奈之下，李女士拨打12315热线电话向工商部门投诉。
接诉后，该局执法人员经现场检验认为，李女士购买行李箱不到3天时间，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》自收到商品之日起七日内有权提出退货要求的规定。当即责令经销商无条件为李女士退回购买行李箱款699元。